Formation Système de Management de la Qualité selon l'ISO 9001 version 2015

Présentation de la formation

 

Cette formation, basée sur une approche pragmatique, vise à donner les clés et les méthodes nécessaires à la mise place d'un Système de Management de la Qualité selon les exigences de l'ISO 9001 version2015.

Dispensée par des Consultants experts réalisant également des audits de certification, les participants bénéficient d'un partage de retours d'expérience pertinents pour constituer le plan d'actions d'une démarche projet.

​

​

À qui s’adresse la formation ?

​

La formation s'adresse aux personnes chargées de la mise en œuvre et d'animer une démarche de certification ISO 9001 version 2015 dans leur organisation.

 

​

Prérequis ?

​

Aucun prérequis.

​

​

Les objectifs de la formation

​

Être capable de comprendre la norme et de déployer les exigences de l'ISO 9001 version 2015 sur l'ensemble du périmètre et du domaine d'application de son organisation.

​

​

Le programme de la formation

​

Structure et vocabulaire de la Norme ISO 9001 version 2015

​

Analyse du contexte:

Comprendre les enjeux internes et externes d'une organisation

Déterminer les parties intéressées pertinentes

La mise en œuvre de l'approche processus

​

Leadership:

Stratégie d'entreprise et politique qualité

Implication de la Direction et des Managers

Rôles et Responsabilités de chacun

​

Planification du SMQ:

Détermination des risques et opportunités

Objectifs, cibles et déclinaison des plans d'actions

​

Processus Supports:

La gestion des informations documentées

Le management des hommes (formation, sensibilisation, connaissances organisationnelles)

Gestion des équipements et des infrastructures

La métrologie en qualité

Le plan de communication

​

Processus opérationnelles:

Le déploiement de la relation client

Concevoir et développer un produit / service

Achats et prestations externalisées

Réaliser la production / le service

La maîtrise du produit non-conforme

​

Évaluer la performance et corriger:

Mettre en place un plan de surveillance

La surveillance de la satisfaction des clients

l'audit interne

La revue de direction

Le traitement des non-conformités et la mise en œuvre des actions correctives

​

 

Évaluation

 

A l'issue de cette formation, un test est réalisé pour valider l'acquisition de compétences des stagiaires.

​